贵州地矿集团地质科技园培训中心开展服务礼仪培训
为提高全员服务质量，提升服务能力，近日，贵州地矿集团地质科技园培训中心在园区举办服务礼仪培训班，地矿集团山水大酒店金阳店、山水会展服务公司全体员工参加了培训。
据了解，此次培训邀请到美国acic国籍注册高级礼仪培训师刘俞含前来授课。培训课上，刘俞含老师不仅为酒店员工详细讲解了基本的礼仪知识，还为员工们进行现场礼仪模拟演示，指导标准的走姿、蹲姿、坐姿及指引等实用性服务礼仪，并通过实景模拟演练的方式以加深员工对所学服务礼仪知识的记忆。
服务礼仪作为酒店行业的生命线，做好礼仪规范，才能有效服务宾客。通过此次培训，员工们纷纷表示对接待服务礼仪有了更深刻的认识，有效增强了干好岗位工作的信心。
作者：李天龙
摄影：王书澈
编辑：郁 莉
审核：丰 伟
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